Ваш гид на курортах юга России и по всему миру

Как оплатить тур

Вы можете оплатить забронированный у нас тур или услугу следующими способами:

1. Безналичный расчет (банковский перевод).

Для этого при оформлении заявки необходимо указать адрес электронной почты или номер факса, на который мы вышлем счет на оплату Вашего тура. Оплатить счет Вы можете в любом коммерческом банке, работающем с физ. лицами. Для этого вам необходимо иметь при себе паспорт и выставленный счет нашей компанией или оплатить при помощи Интернет банкинга. Стоимость услуг банка за перевод необходимо уточнять при оформлении платежа в банке.

Важно: Оплата тура должна быть произведена в течение 3-х дней после выставления счета. При не оплате тура в течение 3-х дней бронь аннулируется.

2. Оплата кредитными / дебетовыми картами.

2.1. Основные правила и условия.

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

  • тип карты;
  • номер карты;
  • срок действия карты (указан на лицевой стороне карты); 
  • имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте); 
  • CVC2/CVV2 код.

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

2.2. Правила оплаты туристических услуг СФЕРА Travel.

Прежде, чем воспользоваться системой Интернет-эквайринга, Вам необходимо забронировать туристский продукт по телефону или электронной почте и получить номер подтверждения бронирования в виде номера заявки. Также перед бронированием и оплатой тура необходимо ознакомиться с Условиями реализации турпродукта (услуг) ТК "СФЕРА" . Все эти условия отражаются в договоре на реализацию турпродукта (услуг). Договор на реализацию турпродукта Вы получаете по электронной почте вместе с номером заявки. Факт оплаты подтверждает принятие Вами всех условий Договора на реализацию турпродукта.

Важно: Оплатить банковской картой можно только турпродукт с подтвержденным бронированием!

Если вы уже знаете номер заявки, то вы можете перейти к пункту №6 и совершить оплату в представленной ниже форме.

3. Отказ от услуги

3.1. Общие положения, согласно законодательству РФ.

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»:

  • Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  • Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: 
    a) безвозмездного устранения недостатков; 
    б) соответствующего уменьшения цены; 
    в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  • Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  • Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

3.2. Отказ от забронированного турпродукта в СФЕРА Travel и возврат денежных средств.

Покупатель имеет право отказаться от забронированного турпродукта. С условиями отказа можно познакомиться в разделе Условия реализации турпродукта. Возврат средств, при отказе от оплаченного пластиковой картой турпродукта, осуществляется по заявлению покупателя, которое необходимо направить контактному лицу в письменном виде по электронной почте или факсу. Деньги, за вычетом фактически понесенных Компанией расходов, согласно Условиям реализации турпродукта, будут возвращены на кредитную карту покупателя, с которой производилась оплата за турпродукт.

Контактное лицо по вопросам оплаты банковскими картами: Тивин Аркадий Викторович, +7 (968) 3001038, ativin@sphere-sochi.ru

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

  • берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.;
  • никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям);
  • всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком);
  • вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

4. Ваши действия перед бронированием тура / услуги.

Пожалуйста, сообщайте какой способ оплаты для вас наиболее предпочтительный, при отправке заявки или при разговоре с менеджером. После подтверждения вашей заявки и присвоения ей номера, вы получите соответствующие инструкции по оплате.

5. Наши реквизиты:

Название компании: ООО «СФЕРА» 
ОГРН/ИНН: 2318006992 / 232001001 
Телефон:8 (862) 264-63-05 
Факс: 8 (862) 264-63-05 
Режим работы: Пн.-Пт. 9:30 - 19:00 
Почтовый адрес: 354207, ул. Батумское шоссе 49/38 
Физический адрес: 354207, г. Сочи, ул. Гайдара, д. 2 
Юридический адрес: 354000, г. Сочи, ул. Навагинская, д. 11, оф. 3 
E-mail: mail@csochi.ru

6. Форма оплаты